Oui ! Cliquez sur un des liens suivants pour personnaliser votre nouveau chandail :

Homme (Domicile) | Homme (Extérieur) | Homme (3ème) | Femme | Enfant

Les commandes peuvent prendre jusqu'à 1-2 semaines avant d'être expédiées. Tous les chandails réplique personnalisés sont en vente finale.

Lorsque vous êtes connectés à votre compte, cliquez sur le lien Mon profil dans le haut de la page et cliquez ensuite sur le bouton Voir l'historique de commandes pour visionner un résumé de vos commandes. Le numéro pour faire le suivi de l'envoi de chaque commande, une fois qu'elle sera expédiée, apparaîtra dans la colonne à l'extrême droite de la page.

Les commandes seront expédiées dans un délai approximatif de 4 à 6 jours ouvrables (du lundi au vendredi) à compter de la date à laquelle elles ont été passées et sont sujettes à modification en fonction du volume des commandes. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page service clientèle.

La Boutique des Alouettes de Montréal offre différentes options de livraison à ses clients, incluant les options de livraison rapide et d'envoi international. Veuillez consulter la section Politiques d'envoi et de livraison de notre page Service à la clientèle pour plus de renseignements.

La Boutique des Alouettes de Montréal ne fait pas d'envoi à des casiers postaux.

Vous le trouverez en pièce jointe au courrier électronique que vous avez reçu lors de l'expédition de votre commande ou dans les détails de votre achat dans l'onglet "Historique des commandes" lorsque vous vous êtes connecté à votre compte en ligne.

Veuillez noter que votre reçu est essentiel pour l'échange ou le retour d'articles. Vous pouvez l'afficher sur votre appareil mobile ou en présenter une copie imprimée.

Veuillez vérifier votre courriel de confirmation de commande d'origine pour le montant préautorisé. Nous ne vous facturons que les articles envoyés. Si vous constatez des anomalies une fois votre colis envoyé, n'hésitez pas à nous contacter.

Les taxes de ventes sont ajoutées aux commandes provenant de la province de Québec (TPS + TVQ) et d'ailleurs au Canada . Les taxes de ventes sont automatiquement calculées et additionnées au montant total de votre commande lors de l'étape du paiement. Il n'y a pas de taxes de vente sur les commandes provenant des États-Unis ou d'ailleurs dans le monde.

Veuillez cliquer ici pour vous enregistrer ou vous connecter.

Pour connaître la procédure à suivre pour retrouver votre mot de passe, veuillez consulter la page Oublié votre mot de passe?

Une fois connecté à votre compte, cliquez sur le lien mes données personnelles dans le haut de la page et cliquez sur le bouton Modifier mes renseignements personnels pour gérer vos préférences, incluant votre mot de passe

Une fois connecté à votre compte, cliquez sur le lien Mon profil dans le haut de la page et cliquez sur le bouton Modifier mes renseignements personnels pour gérer vos préférences, incluant votre adresse courriel.

Quand vous êtes connectés, cliquez sur le lien Mon profil dans le haut de la page et cliquez sur le bouton Désabonnement ou Gérer vos préférences. L'option de désabonnement de la liste d'envois promotionnels peut être trouvée au bas de la page.

Nous acceptons actuellement les cartes de crédit Visa, MasterCard et American Express.

Les cartes de débit et les cartes Visa Débit ne seront pas traitées au moment du départ.

Oui. La Boutique est équipée de fonctions de commandes en ligne sécuritaires et votre information personnelle ne sera utilisée que par les Alouettes de Montréal et ne sera pas vendue ou distribuée.

La sécurité de vos renseignements personnels ainsi que ceux de votre carte de crédit sont notre priorité. Notre serveur est doté d'un logiciel de sécurité (SSL) qui se classe parmi les meilleurs logiciels disponibles de nos jours pour assurer des transactions commerciales sécuritaires sur le Web et respecte aussi les standards actuels de l'industrie. Cette technologie encrypte tous vos renseignements personnels, incluant votre numéro de carte de crédit, votre nom et votre adresse, pour qu'ils ne puissent pas être lus et consultés lorsqu'ils se déplaceront sur Internet.

Malheureusement, nous ne prenons aucune commande par téléphone, tout achat doit être effectué à l'aide de notre site Web en ligne. Si vous avez des problèmes, veuillez nous contacter à : [email protected] ou au +1-514-787-2575

Malheureusement, nous n'offrons pas d'ajustements de prix pour les achats en ligne. Les promotions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement sur des achats antérieurs.

La plupart des marchandises à prix régulier et en solde peuvent être retournées dans les 30 jours. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours ni les échanges concernant des articles, des boucles d'oreilles, des combinaisons, des maillots de bain, des sous-vêtements ou tout autre produit CLEARANCE, ainsi que tout autre produit marqué "vente finale". Des exceptions peuvent être faites si la marchandise a été jugée défectueuse.

Veuillez consulter la section Politique de retour et information de la page Service à la clientèle pour plus d'information.

Le traitement d'un retour prend généralement de 2 à 3 semaines à partir du moment où nous recevons l'item. Consultez la section Politique de retour et information de la page Service à la clientèle pour les détails complets.

Comme nous proposons des offres exclusives en magasin et en ligne, elles diffèrent parfois. Veuillez noter que les prix en ligne ne peuvent être comparés en magasin.

Tous les frais d'expédition, y compris les frais de retour, ne sont pas remboursables.